NUESTRO ESTÁNDAR
Vendemos disponibilidad operativa
No vendemos repuestos. No vendemos reparaciones. No vendemos horas de taller. Cada turbocompresor que sale de nuestras manos significa un buque que vuelve a navegar, una planta que vuelve a producir o una locomotora que vuelve a dar servicio.
NUESTRA MISIÓN
Menos parada, más fiabilidad
Ayudamos a nuestros clientes a mantener disponibles sus motores mediante servicios especializados de turbocompresor. Cada intervención persigue lo mismo: reducir el tiempo de parada del equipo y aumentar su fiabilidad.
Nuestro trabajo tiene impacto directo en la continuidad del negocio del cliente. Por eso, más que una reparación, lo que se compra es confianza — y por eso no somos solo un taller, sino un socio técnico durante toda la vida del equipo.
11Estaciones propias
4Continentes
24/7Línea de urgencia
PROPUESTA DE VALOR
Cinco pilares
Sobre esto se sostiene el servicio, y contra esto se nos puede medir.
01Especialización técnicaUn equipo con experiencia larga en turbocompresores de muchos fabricantes y modelos, no en una sola marca.
02Rapidez de respuestaEl tiempo de parada de un motor cuesta dinero cada hora. Urgencias 24/7, diagnóstico rápido y una planificación pensada para acortar la parada.
03CalidadProcedimientos estandarizados y controles en cada intervención, con sistema de gestión certificado ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 por Bureau Veritas.
04FlexibilidadEn taller, en puerto, a bordo o suministrando la pieza: la solución se adapta a la operación del cliente, no al revés.
05Relación a largo plazoEl objetivo no es cerrar una operación, sino ser el proveedor de referencia del cliente durante años.
PRINCIPIOS
Lo que gobierna cada trabajo
Valen igual en el taller que en la mesa de una oferta.
- La seguridad es lo primero
- Compromiso con la calidad
- Los plazos se cumplen
- Transparencia en la comunicación
- Orientación al cliente
- Mejora continua
- Trabajo en equipo
- Cada compromiso adquirido debe poder cumplirse
LÍMITES
Lo que no le vamos a prometer
Casi cualquiera puede decir que es rápido y fiable. Esto es lo que hacemos para serlo.
—Un plazo sin validarNo confirmamos una fecha de entrega que Operaciones no haya validado antes.
—Una pieza sin comprobarNo damos por disponible un repuesto sin haber comprobado existencias y plazo de suministro.
—Una reparación sin evaluarNo aseguramos que una reparación sea viable antes de la evaluación técnica del equipo.
—Una cifra que no podamos justificarNo prometemos ahorros de coste ni mejoras de rendimiento que no podamos justificar.
La credibilidad es uno de nuestros principales activos. Preferimos decirle que una respuesta necesita comprobación antes que darle un dato inexacto.
TAMPOCO HABLAMOS MAL DE LA COMPETENCIA, NI OCULTAMOS UN PROBLEMA, NI DEJAMOS UNA CONSULTA SIN RESPUESTA.